Por Boris Fantini, Integrated Marketing Manager para Xerox Latin America
En la llamada era del cliente, es importante plantearse cómo la comunicación, cuando es oportuna, relevante y personalizada, marca una gran diferencia en la experiencia del usuario que se desea captar o fidelizar. Esto representa todo un desafío para las empresas, que buscan múltiples y más efectivas plataformas para comunicarse